por Pascal Lannoo, Corinne Ankri · Vuibert · pasta blanda · ISBN 9782711764310
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«E-marketing et e-commerce» es el manual de comercio electrónico de Pascal Lannoo y Corinne Ankri, publicado por Vuibert en pasta blanda (343 págs., en francés).
Manual para establecer la presencia de una empresa en internet: cómo crear un sitio orientado al cliente, con oferta clara y navegación eficaz, y cómo aplicar técnicas del marketing directo. Trata la captación de visitantes, la fidelización, las alianzas y la combinación de canales. Incluye casos y herramientas sobre Web 2.0, SEO, e-CRM y marketing móvil.
Tercera edición de la colección Lire Agir, publicada en diciembre de 2009. Pascal Lannoo y Corinne Ankri son consultores en comercio electrónico, e-merchandising y e-marketing.
Para profesionales del marketing y responsables de empresas que quieran lanzar o consolidar su presencia en línea.
