por Andrés Senlle, Guillermo Stoll · Gestión 2000 · pasta blanda · ISBN 9788480880251
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«ISO 9000. Calidad total y normalización» es la guía práctica de Andrés Senlle y Guillermo Stoll publicada por Gestión 2000 en pasta blanda (192 páginas).
Guía práctica para empresarios y directivos que quieran implantar un sistema de calidad según la normativa ISO 9000. Recorre la normativa internacional, europea y nacional y explica cómo aplicar un modelo de gestión que mejore la competitividad y garantice el futuro de la empresa.
La segunda edición ampliada, publicada en 1997, incluye un disquete con un programa informático de autoevaluación y una tabla de conversión de normas de calidad entre países. ISBN 9788480880251.
Para empresarios, directivos y técnicos de calidad que necesiten una guía práctica sobre la norma ISO 9000 y la implantación de sistemas de gestión.
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