por Inés Küster Boluda · ESIC Editorial · pasta blanda · ISBN 9788473563178
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«La venta relacional» es el manual de ventas y marketing de Inés Küster Boluda, publicado por ESIC Editorial en pasta blanda (202 páginas, en español).
Manual que propone la venta relacional como enfoque para lograr ventas más eficientes. Desarrolla conceptos como el marketing de relaciones, la lealtad y la satisfacción del cliente, las estrategias de venta relacional, la calidad de servicio, la orientación al mercado y la venta adaptable.
Primera edición de 2002, incluida en la colección Libros profesionales de ESIC Editorial. El contenido se encuadra en la organización de mercados, marketing, ventas y distribución.
Dirigida a profesionales y estudiantes de negocios y economía, con aplicación en el ámbito del marketing y la gestión de ventas.
