por Teresa de la Cruz Zurita Báez · IC Editorial · pasta blanda · ISBN 9788483646984
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«Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente» es un manual de inglés de Teresa de la Cruz Zurita Báez, pasta blanda.
Manual de formación orientado al uso del inglés en oficinas y recepción: leer documentos profesionales habituales, conversar con clientes con cortesía, redactar escritos administrativos y comerciales y gestionar reclamaciones.
Corresponde al certificado de profesionalidad ADGG0208, módulo MF0977_2. Publicado por IC Editorial en 2012; 494 páginas.
Dirigido a estudiantes de administración y atención al cliente que necesitan el inglés como herramienta profesional.
