por Nicholas Ind · Kogan Page · pasta dura · ISBN 9780749450830
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«Living the Brand» es el ensayo de gestión de marca de Nicholas Ind, publicado por Kogan Page en pasta dura (208 páginas, en inglés).
La obra parte de que los empleados, que aplican la estrategia y tratan con los clientes, definen la marca. Nicholas Ind propone un enfoque participativo para crear «campeones de marca» y elevar compromiso y servicio, con casos como IBM, SAS Airlines, UNICEF, Apple y Nike y métodos de investigación, formación, comunicación y revisión.
Tercera edición, publicada en 2007; obra del ámbito de negocios, branding y gestión de recursos humanos.
Dirigido a directivos, profesionales de marketing y recursos humanos interesados en el compromiso de los empleados con la marca.
