
por James L. Heskett · Pasta dura · ISBN 9780875841304

IVA incluido
Compra Protegida con Mercado Pago
Si el producto no llega o no es lo que pediste, Mercado Pago te devuelve tu dinero.
MercadoLíder Platinum
+10k pedidos entregados · 98% calif. positivas
Garantía de calidad Hamelyn · revisado y verificado, o te devolvemos el dinero
Llegamos a CDMX, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Mérida, Puebla y todo el país.
«Managing in the Service Economy» es el ensayo de gestión de James L. Heskett, publicado por Harvard Business School Press en pasta dura (211 págs., en inglés).
James L. Heskett plantea un marco de cuatro puntos, la «visión estratégica del servicio», para que los directivos diseñen empresas de servicios. El libro expone estrategias de gestión implantadas por compañías líderes del sector y explica cómo obtener una clara ventaja competitiva a partir del servicio.
Primera edición. Incluye bibliografía (pp. 195-204) e índice. Publicado en Boston en 1986; clasificación Dewey: 658.
Dirigido a directivos y profesionales de industrias de servicios que buscan mejorar la gestión y obtener ventajas competitivas.

Descubre libros de segunda mano de Heskett, James L., etc..