por Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · pasta blanda · ISBN 9788428334587
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«Técnicas de venta» es el manual de ventas de Soledad Carrasco Fernández, publicado por Ediciones Paraninfo en pasta blanda (188 páginas, en español).
Recorre la venta desde la detección de una necesidad en el mercado hasta el cierre de la compra. Explica la aplicación de técnicas, el seguimiento y la fidelización de clientes, y la resolución de conflictos y reclamaciones. Incluye gráficos, tablas y supuestos prácticos, con métodos tradicionales y basados en nuevas tecnologías.
Primera edición de 2014. Pertenece a la colección Comercio y Marketing y corresponde a la unidad formativa UF0031.
Dirigido a profesionales y estudiantes del comercio y la venta, así como a quienes preparan certificados de profesionalidad de la familia de comercio y marketing.
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