por Robin Birn · Kogan Page · pasta blanda · ISBN 9780749442002
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«The Effective Use of Market Research» es el manual de Robin Birn sobre investigación de mercados, publicado por Kogan Page en pasta blanda (256 páginas).
Explica cuándo es necesaria la investigación de mercados, qué aporta a la dirección y qué decisiones de negocio permite tomar. Aborda el conocimiento del cliente, la supervisión de la actividad, el desarrollo de muestras representativas, la protección de datos y la ética profesional que recoge el código de conducta de la MRS.
Cuarta edición, publicada en 2004 dentro de la serie Market Research in Practice. El autor, Robin J. Birn, es fellow de la Market Research Society.
Orientado a profesionales del marketing, directivos y estudiantes de negocios que quieran basar sus decisiones en la investigación de mercados.
