por Muriel Solomon · Gestión 2000 · pasta blanda · ISBN 9788480887991
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«Cómo trabajar con gente difícil» es el manual de Muriel Solomon sobre conflictos laborales, publicado por Gestión 2000 en pasta blanda (328 páginas, en español).
Analiza las conductas que complican el día a día laboral, desde aduladores y quejumbrosos hasta manipuladores y exigentes. Propone técnicas para neutralizar conflictos, comunicarse con personalidades difíciles y recuperar el control sobre las relaciones con compañeros, empleados o jefes.
Para quienes trabajan con compañeros, jefes o empleados difíciles y quieren mejorar su comunicación y gestión de conflictos.
