por Jack Campanella, A.S.Q.C. · Ediciones Díaz de Santos, S.A. · pasta blanda · ISBN 9788479780364
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«Principios de los costes de calidad», de Jack Campanella y A.S.Q.C., es el manual de gestión empresarial de Ediciones Díaz de Santos en pasta blanda.
Manual práctico sobre costes de calidad: explica qué son, cómo definir un sistema, cómo implantarlo y cómo usar esos costes para detectar problemas. Atiende tanto a las industrias de servicios como a los programas de mejora, y propone reducir los costes de fallos, evaluación y prevención, con el trabajo en equipo como instrumento clave.
Primera edición publicada el 19 de junio de 1992; texto en español. En la portada figura el Comité de Costes de la Calidad de la ASQC. Categoría: empresa y gestión.
Dirigido a directivos, responsables de calidad y estudiantes de gestión empresarial que necesiten implantar o mejorar un sistema de costes de calidad.
